التعليمات
1. هل أحتاج إلى حساب لكي أطلب؟
لا ، يمكنك أيضًا تقديم طلب كضيف. لكن هناك بعض الامتيازات إذا كان لديك حساب معنا:
- عملية دفع سريعة
- عرض بسهولة حالة طلبك وتاريخ الطلب
- تلقي التحديثات التي توضح بالتفصيل الإصدارات الجديدة والعروض الترويجية الخاصة لدينا
2. ما هي طرق الدفع المقبولة لديكم؟
نقبل الدفع نقدًا عند التسليم ، وعندما يتم تحديد طريقة الدفع هذه ، يكون المستلم ملزمًا بدفع ثمن الشحنة في وقت التسليم ، وليس عن طريق بطاقة الائتمان.
تختلف الشروط وطرق الدفع المقبولة وفقًا لشروط الدفع الواردة في اتفاقية الشراء وقد تسمح بالدفع النقدي أو الإلكتروني.
3. كيف أحدد عنوان الشحن الخاص بي؟
نظرًا لأن موقعنا الإلكتروني وخدمتنا يعتمدان على اللغة الإنجليزية ، فإن جميع المعلومات التي كتبتها يجب أن تكون طريقة إدخال باللغة الإنجليزية ، بما في ذلك علامات الترقيم. إذا كانت بعض الأحرف من عنوانك تحتوي على أحرف غير إنجليزية ، يُنصح باستخدام الأحرف الإنجليزية المماثلة بدلاً من ذلك. على سبيل المثال ، يمكنك تغيير الحرف "؟" إلى "ج".
4. هل يمكنني تغيير عنوان الشحن الخاص بي بعد تقديم الطلب؟
يرجى العلم أنه لا يمكن مراجعة عنوان الشحن الخاص بك بعد معالجة الطلب أو شحنه. يرجى تحديث عنوان الشحن الخاص بك إلى عنوان إقامتك بدلاً من عنوان عطلتك لأننا لا نعرف إلى متى سيتم تعليق الطرد في دائرة الجمارك في الوجهة.
5. كم من الوقت يستغرق الشحن وكيف يمكنني تتبع شحنتي؟
يعتمد وقت التسليم على خيار الشحن الذي اخترته. بمجرد شحن الطلب ، سنرسل رقم التتبع وموقع التتبع بالبريد الإلكتروني. نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات التي تسببها إدارة الجمارك في بلدك.
6. ماذا أفعل إذا كان لدي عناصر مفقودة في طلبي؟
إذا كان هناك شيء لا يزال مفقودًا ، فيرجى الاتصال بنا على الفور على service@celulabuy.com.
